TikTok Shop by Tokopedia akan memperbarui kebijakan label “100% Asli” mulai 4 September. Setelah kebijakan berlaku, label tersebut hanya dapat ditampilkan oleh seller yang tergabung dalam program TikTok Shop by Tokopedia Mall. Bagaimana dampaknya bagi seller non-Mall?
Perubahan ini dilakukan untuk memperkuat kepercayaan pembeli sekaligus menyelaraskan standar platform dengan pasar regional. Label “100% Asli” nantinya akan diposisikan sebagai tanda kualitas dan layanan yang telah terverifikasi.
Label “100% Asli” Jadi Eksklusif untuk Seller Mall
Mulai 4 September, hanya seller yang terdaftar dalam program Mall yang berhak menampilkan label “100% Asli”.
Seller non-Mall yang saat ini masih memiliki label tersebut tidak perlu melakukan perubahan secara manual. Ketika kebijakan mulai berlaku, label akan dihapus secara otomatis dari toko yang tidak memenuhi persyaratan.
Meski demikian, terdapat pengecualian untuk sejumlah seller dalam kategori tertentu yang dikelola oleh tim operasi pusat TikTok Shop by Tokopedia.
Apa Dampaknya bagi Seller Non-Mall?
Label “100% Asli” dapat menjadi salah satu trust signal yang membantu konsumen merasa yakin terhadap keaslian produk sebelum melakukan transaksi.
Saat label tersebut menjadi eksklusif untuk Mall, maka seller Mall punya keunggulan yang lebih besar dalam membangun kepercayaan konsumen. Sebaliknya, seller non-Mall yang kehilangan label perlu memperkuat faktor lain untuk memberikan rasa aman kepada calon pembeli.
Rating dan review, kualitas konten produk, reputasi toko, informasi keaslian produk, hingga respons terhadap pertanyaan konsumen dapat dimanfaatkan untuk membangun kredibilitas.
Status Mall Bisa Makin Bernilai bagi Brand
Perubahan ini juga membuat status Mall menjadi poin plus di mata pembeli. Kebijakan ini patut diperhatikan oleh brand yang menjual produk melalui reseller. Brand perlu memastikan konsumen bisa membedakan official atau authorized seller dengan toko lainnya agar perubahan label tidak menimbulkan kebingungan.
Kebijakan label “100% Asli” menunjukkan, trust menjadi bagian penting dalam persaingan e-commerce. Harga dan promo tetap berpengaruh, tapi kemampuan seller meyakinkan konsumen terhadap kualitas dan keaslian produk juga dapat menentukan keputusan pembelian.